Communication solutionnelle
formation unique
Comment développer la qualité de nos relations en entreprise
Formateurs
| Marine BARANES Formatrice certifiée |
Durée
Une journée
Public concerné
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles dans un cadre professionnel ou personnel. Elle est particulièrement pertinente pour :
●Les managers, responsables d’équipe et encadrants souhaitant renforcer leur posture relationnelle.
●Les professionnels engagés dans des dynamiques collaboratives ou transversales.
● Les acteurs du changement désireux d’animer une culture du dialogue et de la solution.
●Les managers, responsables d’équipe et encadrants souhaitant renforcer leur posture relationnelle.
●Les professionnels engagés dans des dynamiques collaboratives ou transversales.
● Les acteurs du changement désireux d’animer une culture du dialogue et de la solution.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous contacter si cela est nécessaire.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire. Cette formation est accessible à toute personne souhaitant développer des compétences relationnelles et s’impliquer dans une démarche de communication constructive.
Prise en charge et délais d'accès
Individuel
Aucun
Tarif
1000 euros
Minimum 6 personnes Méthode créée par Arnaud BOCHURBERG, Professeur Associé à l’Université Gustave Eiffel, Coach et formateur spécialisé en psychologie de la communication, auteurs de nombreux ouvrages. Il dirige le Centre International pour la Communication Solutionnelle qui certifie des formateurs dans le monde entier
Minimum 6 personnes Méthode créée par Arnaud BOCHURBERG, Professeur Associé à l’Université Gustave Eiffel, Coach et formateur spécialisé en psychologie de la communication, auteurs de nombreux ouvrages. Il dirige le Centre International pour la Communication Solutionnelle qui certifie des formateurs dans le monde entier
Contenu de la formation
| Apprendre à reconnaitre les transactions |
| ● Compréhension de soi et compréhension des relations avec les autres |
| ● Repérer les positions de vie et connaitre les fondements de la communication assertive |
| ● Repérer les jeux psychologiques et apprendre à les déjouer |
| Comprendre les effets d’une communication orientée problème |
| ● Les transactions courantes |
| ● Les effets néfastes pour les collaborateurs |
| Apprendre les fondements de la communication solutionnelle® |
| ● Comprendre et gérer ses émotions |
| ● Développer l’écoute coach |
| ● Décrire sans juger |
| ● Utiliser le « je » |
| ● Amener l’interlocuteur apporter des solutions |
| Communiquer efficacement grace a la communication solutionnelle® |
| ● Faire une critique en utilisant la méthode D.E.S.I.R |
| ● Faire une demande avec la méthode du désir exprimé |
| ● Dire non à un collaborateur en maintenant sa motivation |
| ● Répondre à une critique en communiquant sur la solution |
Objectifs de la formation
| Installe une communication efficace et bienveillante |
| Favorise le bien-être |
| Stimule l’engagement des collaborateurs |
| Boost la performance |
| Améliore l’image de l’entreprise |
| Faire face aux comportements négatifs en gardant des relations harmonieuses |
| Adapter sa communication solutionnelle® en toutes circonstances (désaccord, gestion de conflits, recadrage..) |
Compétences visées
| Identifier et décoder les schémas relationnels problématiques au sein des équipes. |
| Sortir des jeux psychologiques et adopter une posture de communication constructive. |
| Développer une écoute orientée vers les ressources et non vers les dysfonctionnements. |
| S’approprier une méthode simple et opérationnelle de communication orientée solutions. |
| Adopter une posture d’affirmation et de coopération dans les situations tendues. |
Méthodes mobilisées
Support de cours – exercices pratiques – mises en situation
Modalités d'évaluation
Accompagnement personnalisé. Attestation délivrée en fin de stage
Je m'inscris
Vous serez recontacté par téléphone pour échanger sur vos besoins et répondre à vos questions concernant cette formation
